【解决方案】开机蓝屏并提示csagent.sys报错

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问题

开机蓝屏并提示csagent.sys报错

答案

此问题怀疑和计算机安装的CrowdStrike安全软件更新有关，如果是公司使用的计算机建议联系公司IT确认。

如果是个人使用的计算机，可以参考下面方法尝试解决。

1、请访问https://account.microsoft.com/devices/recoverykey获取BitLocker恢复密钥。
2、连续3次开机无法进入系统后，再次开机后可以选择高级选项，选择疑难解答，再选择命令提示符，输入BitLocker恢复密钥，在命令提示符窗口输入c:到C盘根目录，再输入cd C:\windows\system32\drivers，到C:\windows\system32\drivers目录，输入ren空格crowdstrike空格crowdstrikegan回车，文件名更改成功后重新启动计算机即可。（crowdstrikegan可以是任何名称）